bd99f-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

bd99f-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য আমাদের কাছে দেন, সেটা আমরা কতটা সম্মানের সাথে পরিচালনা করি — এই গোপনীয়তা নীতি সেটাই বিস্তারিতভাবে জানায়। bd99f-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেল ব্যবহার করলেই এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — তাই তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না।

bd99f প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই অনুরোধ, একবার মনোযোগ দিয়ে পুরো নীতিটি পড়ুন।

bd99f শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে বিভাগ অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• ছবি (KYC যাচাইয়ের সময় সেলফি)

• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের যোগাযোগের মাধ্যম

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/রকেট)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের গেম বা স্পোর্টস
• লগইনের সময়, ডিভাইস ও অবস্থান
• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

bd99f বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

bd99f আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে — কোনো কিছু আড়াল করা হয়নি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বেটিং ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালাতে।
• প্রমোশন ও বোনাস অফার পরিচালনা করতে।

• KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা বোনাস অপব্যবহারের মতো জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বাংলাদেশের সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা পালন করতে।
• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ায় সাড়া দিতে।

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত বেটিং সুপারিশ দিতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।
• আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে।
• কাস্টমার সাপোর্টের মান উন্নত করতে।

bd99f আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য — এই তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে — এ ক্ষেত্রে bd99f আইনত বাধ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা কোম্পানি — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

• মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে।
• অন্য বেটিং বা গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে।
• সামাজিক মাধ্যম বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে।
• আপনার পরিবার বা পরিচিতদের সাথে — এমনকি তারা চাইলেও।

bd99f-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যাসিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মান পরিমাপের জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায়।

bd99f তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের ট্র্যাকিং সম্পূর্ণ নিজস্ব অবকাঠামোর মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং এটি শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

bd99f আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক মনিটর করা হয় এবং যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ অবিলম্বে রোধ করা হয়।

• AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
• SSL/TLS প্রোটোকলে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সিস্টেম চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত তথ্য পূর্ণরূপে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।

bd99f-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে। নিচের প্রতিটি অধিকার আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন — শুধু সাপোর্ট টিমে জানান।

bd99f সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।

আমাদের KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা হয়। আপনি যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানেন, অনুগ্রহ করে support@bd99f.com-এ জানান।

bd99f প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব — কমপক্ষে ৩০ দিন আগে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সরাসরি আপনার সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

• ইমেইল: support@bd99f.com — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট — ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস: নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকেই করা যায়।